「生生喝鮮乳-桃園鈣健康」相關問題，可循下面方式取的兌換：
一、卡片補卡期間怎麼兌換？
兌換系統需讀取學生學號及數位學生證卡號，到各通路門市可以：
（1）萊爾富：萊爾富LifeET的多媒體事務機（Kiosk）提供以手動輸入「學號+卡號」方式，即可印出小白單兌領。若是遇到設備卡紙或無紙卷而未印出小白單，請務必請門市人員協助排除紙卷問題後，並透過多媒體事務機的補列印功能補印出小白單，僅限萊爾富通路兌領。
（2）7-ELEVEN、OK、全家、全聯、家樂福超市（部分門市適用）、楓康超市及美廉社：報出「學號+卡號」，請門市人員以POS機手動輸入「學號+卡號」兌領。
二、超商櫃台系統顯示卡片無法兌換怎麼辦?
(1)新卡於製卡隔日凌晨兩點後生效。
(2)當週尚未兌換過，可由門市人員以POS機手動輸入「學號+卡號」兌領。
(3)也可洽悠遊卡公司客服專線02-4128880 (24小時服務)。
(4)紙本兑換：請告知門市櫃台人員「卡片領取鮮乳」，無法順利兌換則要「紙本登記領取」，紙本上需要請家長或同學填寫：學校、學生姓名、卡號(抄卡片上16碼)，但卡片問題還是回報來改善。各合作門市均備有相關紙本登記表單供填寫使用。
※如遇門市人員對操作流程不熟悉，可洽本府「桃園鈣健康專線03-3320229」提供通路名稱及門市資訊，以利本府人員反應給通路商進行改善提升服務。
三、若有疑問可至表單填寫：
